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一個(gè)行業(yè)的問(wèn)號(hào)—是脆弱讓我們改變，還是脆弱讓我們死亡？
作者：Think 時(shí)間：2008-4-19 字體：[大] [中] [小]
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決定進(jìn)甲方玩幾年，但即將簽署合同的時(shí)候，客戶市場(chǎng)部部長(zhǎng)卻告訴我：“你過(guò)來(lái)了，你們公司（下稱A公司）的策劃能力基本沒(méi)有，我準(zhǔn)備要求你們老板只保留設(shè)計(jì)人員”。想到我之前提出辭職，客戶就威脅解除和A公司的代理合同，這個(gè)做法毫不奇怪。
但讓我心酸的是廣告公司是如此的脆弱。
A公司成立時(shí)間不長(zhǎng)（大概5年），公司老板一直堅(jiān)持以策略策劃為本，可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)最注重策略的公司之一。但是命運(yùn)卻好象和它開(kāi)了個(gè)玩笑：一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)的客戶，對(duì)公司最認(rèn)同的卻是設(shè)計(jì)服務(wù)。而事實(shí)上，設(shè)計(jì)也不怎么樣，工作過(guò)的美指都不大好意思對(duì)外說(shuō)這些設(shè)計(jì)是他們做的。
想起以前我第一個(gè)老板對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“什么360度品牌管家、打造品牌N招式、鮮活的思想，統(tǒng)統(tǒng)只不過(guò)是業(yè)內(nèi)人士相互吹水的本錢(qián)，找客戶維持客戶哪個(gè)不是靠更細(xì)致、更全面的服務(wù)？”回到A公司這里，信奉某種主義是不錯(cuò)，但當(dāng)拿給客戶的作品表現(xiàn)時(shí)，又表現(xiàn)無(wú)比差勁，要?jiǎng)?chuàng)意沒(méi)創(chuàng)意（缺人），要效果沒(méi)效果（缺對(duì)行業(yè)的了解），客戶怎么可能買(mǎi)單呢？還是省廣某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)很對(duì)，說(shuō)一千道一萬(wàn)，還是要靠創(chuàng)意來(lái)說(shuō)話。
但A公司是特例嗎？恰恰相反，這個(gè)是廣告公司的普遍現(xiàn)象。
就拿我工作的第一家公司來(lái)說(shuō)，老板決定個(gè)人轉(zhuǎn)型做咨詢，團(tuán)隊(duì)卻無(wú)法繼續(xù)獲得之前服務(wù)2、3年的客戶。工作第二家公司更有意思，原來(lái)的老板之一決定不玩廣告，于是短期內(nèi)，原先所謂的優(yōu)質(zhì)客戶相繼離開(kāi)，即使是他回來(lái)后，該公司也無(wú)法恢復(fù)元?dú)猓F(xiàn)在更多靠設(shè)計(jì)來(lái)維持。至于業(yè)內(nèi)比如CD、AD走人帶走客戶、客戶更換老總以至廣告公司更換的新聞更是不絕于耳。
伴隨著這些新聞的，是廣告界的越來(lái)越墮落，越來(lái)越看不到希望。
有多少?gòu)V告人曾捫心自問(wèn)，問(wèn)題出來(lái)那里，出路在那里，為什么我們成不了大衛(wèi)奧格威李?yuàn)W貝納奧美電通？
07年8月，朋友告訴我，他公司找了一個(gè)新手文案，轉(zhuǎn)正1500元一個(gè)月。無(wú)獨(dú)有偶，我們公司找了一新手文案外派，試用期800元一個(gè)月。我無(wú)法想象，這些大學(xué)畢業(yè)生拿著這點(diǎn)工資在城市怎么生存，1500在廣州，800元在二線城市，除了租房吃飯坐車(chē)還剩什么？他們獲得這份工作，會(huì)為進(jìn)入廣告行業(yè)感到自豪還是僅僅是為了糊口？
和其他行業(yè)不同，廣告業(yè)的生產(chǎn)力完全體現(xiàn)在員工身上，更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，就是來(lái)自創(chuàng)作人員。而且這個(gè)員工-生產(chǎn)力還有特點(diǎn)，第一就是稀缺性，畢竟人的精力有限，能做的事情不多，不象機(jī)器能源源不斷生產(chǎn)產(chǎn)品；第二就是高度依賴經(jīng)驗(yàn)作業(yè)，所謂的老鳥(niǎo)，都是靠汗水淚水無(wú)數(shù)次碰壁一路走過(guò)來(lái)的。這些特點(diǎn)決定了廣告行業(yè)注定是屬于零散行業(yè)，零散行業(yè)是無(wú)法象工業(yè)一樣無(wú)區(qū)別生產(chǎn)，只能針對(duì)小部分客戶提供服務(wù)。
生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，在生產(chǎn)關(guān)系上，廣告公司的管理制度有怎么樣呢？
這個(gè)就不想展開(kāi)了，除了外資，還真沒(méi)幾個(gè)本土公司是讓員工不感到寒心的。
還有機(jī)會(huì)讓中國(guó)廣告業(yè)迎來(lái)春天嗎？
我們沒(méi)有象美國(guó)廣告業(yè)慢慢豐滿自己枝枝蔓蔓形成立體體系機(jī)會(huì)；也沒(méi)有象日韓廣告業(yè)那樣能依賴本土制造業(yè)走向全球壯大自己機(jī)會(huì)；也沒(méi)有歐洲那種金融業(yè)高度發(fā)達(dá)利用金融重組壯大廣告業(yè)的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在本土直面的是外資這頭大象的競(jìng)爭(zhēng)，人才、經(jīng)驗(yàn)、牌子都低人家一檔；沒(méi)有鐵竿朋友，本土企業(yè)發(fā)展之后，往往第一時(shí)間選擇具備“國(guó)際經(jīng)驗(yàn)”的外資，在一次次相互出賣(mài)中，廣告業(yè)沒(méi)有趕上“中國(guó)制造”走向全球的機(jī)會(huì)。
于是，在一次次人事變動(dòng)中，廣告業(yè)不斷裂變，本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力就不是很強(qiáng)的公司，變成幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力更小的公司。在外資揮舞著手中鈔票中，一家家本來(lái)還有希望的本土公司拜倒到他們石榴裙下。象省廣重組一樣，看到的不是內(nèi)部人員所說(shuō)的“避稅”而是內(nèi)部斗爭(zhēng)妥協(xié)分家，看到的是1=0.3+0.3+0.3，不是上市不是形成大型傳播集團(tuán)不是走一條能對(duì)抗甚至超越外資的路，是將行業(yè)最后一根稻草自己吃掉。
有前輩告訴我，廣告業(yè)的出路一個(gè)是向咨詢轉(zhuǎn)型，一個(gè)是安心做大型廣告公司外資的下家最好是工作室形式。向咨詢轉(zhuǎn)型是很多公司的夢(mèng)想，但是缺乏資金缺乏人才怎么做咨詢？現(xiàn)在有幾家公司能有象麥肯錫那樣牛B的資料庫(kù)，資料庫(kù)不去整理，而且將馬文·鮑爾另一句話當(dāng)成至理名言：不涉及客戶業(yè)務(wù)，只提供咨詢。但是，人家憑什么聽(tīng)你的建議？
做工作室是出路嗎？實(shí)際上，目前已經(jīng)有很多有潛力的公司走的是這條路，跟外資合資就是安心做他們下家，但納入他們體系還有翻身機(jī)會(huì)嗎？政府還不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)升級(jí)對(duì)加工類產(chǎn)業(yè)進(jìn)行限制，廣告業(yè)反而走加工業(yè)的道路了�，F(xiàn)在我很佩服以前廣州幾家堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展的公司，可惜，現(xiàn)在那些公司已經(jīng)物是人非了。
套用幾年前那句話，“我們還能革命嗎”？